2005年10月“人事測量”串講資料（北大心理系）（一）

　　第一章人事測量概論第一節(jié)什么是人事測量

　　一、人事測量、心理測量與心理測驗

　　1.◎心理測量：是通過科學、客觀、標準的測量手段對人的特定素質進行測量、分析、評價。研究心理測量的學科叫做心理測量學。

　　2.◎人事測量：是心理測量技術在人事管理領域的應用，它以心理測量為基礎，針對特定的人事管理目的如招聘、安置、考核、晉升、培訓等，對人的素質進行多方面系統(tǒng)評價，從而為人事管理、開發(fā)提供參考依據。相對來說，人事測量是一個更廣泛的實用概念，它通常要求運用多種心理測量工具來完成。

　　3.◎心理測驗：是心理測量的一種具體方法和手段，它是結合心理學和統(tǒng)計學方法評價特定個體在特定素質上相對于特定群體所處的水平的手段。心理測驗是人事測量中最常采用的方法之一。除測驗法之外，人事測量還經常采用觀察法、訪談法、調查法、情景模擬法等等。

　　4.心理測量與人事測量的關系：心理測量是人事測量的基礎。人事測量是以人為對象，是對人的測量，這正是以心理測量為基礎進行的。絕大多數人事決策都需要以人事測量為基礎。例如，招聘人員時，要測量應聘者的能力、工作動機；考慮晉升時要評價能力是否勝任新的職位；計劃培訓時要考察對象在哪些方面對于完成規(guī)定的工作任務有不足。所有這一切都要運用心理測量。所以，要從事人事測量，首先要掌握心理測量。

　　二、心理測驗的五個基本要素

　　1.◎行為樣本：個體對所抽選出來的問題的解決行為就叫做行為樣本。

　　2.◎標準化：是指測驗編制、實施、記分和測驗分數解釋必須遵循嚴格的統(tǒng)一的科學程序，保證對所有被測者來說施測的內容、條件、記分過程、解釋系統(tǒng)都相同。只有這樣才能保證測驗的客觀性和準確性。

　　◎常模是一組具有代表性的被試樣本的測驗成績的分布結構，包括它的集中趨勢和離散度?！蟪ＤＪ欠窨煽?，關鍵是有沒有一個具有代表性的被試樣本，即建立常模的這些被試樣本要有足夠的數量，而且是依據隨機抽樣或分層隨機抽樣原則抽選出來的。

　　3.難度的客觀測量。測驗題目過于容易，致使大部分個體得分普遍較高的現象，稱為天花板效應◎。測驗題目過難，致使大部分個體得分普遍較低的現象，稱為地板效應◎。

　　4.◎信度：是指測驗結果的可靠性、穩(wěn)定性，即測驗結果是否反映了被測者的穩(wěn)定的、一貫性的真實特征。

　　5.◎效度：是指所測量到的結果是否反映了所想要考察的內容，也就是說，該測驗所測的是不是它想要測的東西。效度指標主要包括效標關聯(lián)效度、內容效度和構想效度等。

　　第二節(jié)人事測量的功能與用途（了解）

　　人事測量的具體功能涉及甄選、安置、考核與培訓等方面。

　?、耪邕x：在人事管理領域，人事測量可以用來對人才進行選拔。人事甄選的一個關鍵技術問題，是如何預測未來工作的績效。人事測量恰恰可以為預測應聘者將來的工作行為和績效提供重要的科學依據。⑵安置：通過人事測量，可以對個體的興趣、人格、能力、技能等多方面進行分析，為實現人才的合理安置提供信息。⑶考核與培訓：人事測量能夠提供關于個體的行為的描述，形成對被測者的全面的評價，從而為人事考核及培訓提供依據。

　　第三節(jié)人事測量的基本程序

　　一、確定測量的目的和內容。根據不同的測量目的確定具體的測量內容是人事測量的第一步。

　　二、確定測量的基本形式和測量工具

　　1.一般自陳量表（即基于自我評價的問卷）的動機測驗題目表面效度（即從題目表面是否容易看出出題人的意向和答案傾向）過高。

　　2.應聘者容易表現出較高的社會贊許性，即題目本身的答案反映了一般社會價值傾向，應答者容易表現出反應偏差，投其所好，故可能不適合于在招聘考核中采用時，就可以采用隱蔽性比較高的投射測驗（如主題統(tǒng)覺測驗）來對應試者的動機進行評定。

　　三、測量的實施與數據采集

　　四、分析測量結果對測量結果的分析通常包括對測量結果的計分、統(tǒng)計和解釋。

　　五、根據分析作出決策或對決策的建議

　　決策與測量的目的聯(lián)系緊密，以選拔為目的的測量，其決策內容為候選人名單；以安置為目的的測量，其決策內容為崗位與應聘者的匹配；以評價為目的的測量，其決策內容為對應試者素質的評價；以診斷為目的的測量，其決策內容為應試者的問題和特長或應試團體的狀況和管理問題；以預測為目的的測量，其決策內容為應試者將來的績效和工作表現。

　　六、跟蹤檢驗和反饋

　　確定測量目的（根據崗位職務任職要求確定檢測內容）

　　確定測量方法（確定測量的基本形式和測量工具）

　　實施測量（測量的實施與數據采集）

　　分析測量結果（對采集數據進行統(tǒng)計分析并作出報告）

　　人事決策與建議（根據分析作出決策或對決策的建議）

　　第二章人事測量的歷史

　　第一節(jié)最早的智力測驗：法國比奈的智力測驗

　　1.◇世界上第一個具有應用價值的心理測驗，是法國心理學家比奈制定的智力測驗。

　　2.◇比奈的智力測驗是專門研究對公立學校的智力落后兒童進行特殊教育。研究的首要問題是如何對智力落后兒童進行鑒別。

　　3.智力包括一切高級的心理過程，并突出表現在推理、判斷、問題解決的能力上。

　　4.1905年比奈－西蒙量表是一項個體測驗。

　　5.◎智力年齡：即為每一個年齡（段）確定出難度最適宜的題目（即該年齡恰好有60%的被測者能完成的題目），用被測者所能完成的最大難度的題目所對應的年齡作為該被測者的智力年齡。以此對照其實足年齡，來說明其智力的高低發(fā)展水平。

　　6.智力的發(fā)展和實足年齡的發(fā)展不同，不具有時間均勻性。

　　7.智商IQ=100×實足年齡/智力年齡

　　8.◎離差智商：以標準差為單位計算測驗分數偏離平均數的方向和程度。其分數本身并不能說明智力的實際高低，它只是一個相對值，表明一個人的智力水平相對于和他同類型的人群群體的平均水平所處的高低位置。

　　第二節(jié)心理測量在歐美的發(fā)展

　　一、心理測量在美國的崛起

　　1.歐提斯編制的紙筆智力測驗，十分適合于團體施測。這項測驗最后編制修訂成著名的軍隊α和軍隊β測驗，即陸軍甲種測驗和陸軍乙種測驗，前者為文字測驗，后者為非文字測驗，是專門為文盲和不懂英文的新兵設計的。

　　2.◇世界上第一個標準化的人格問卷—武德沃斯編制的“個人資料調查表”；第一個職業(yè)興趣測驗—斯特朗男性職業(yè)興趣量表。

　　二、心理測量在工業(yè)人事選拔中的應用

　　1.心理測驗在工業(yè)人事選拔中應用的原因是：其一，工作的績效和人的素質有關，要追求高的工作績效，必須有高素質的人才。其二，不同的工作對人的素質結構的要求不同，必須有針對性地為不同的工作匹配不同的人才，才能確保各種工作的高績效，做到恰當的人做恰當的事。這也就是最經典的“人—事匹配”◎的思想。

　　2.智力（能力）測驗。在美國，有一種測驗叫做“分化能力性向測驗”，縮寫為DAT，分別從語言理解、語言推理、數學推理、抽象推理、空間推理、機械推理等六個方面檢測人的智力水平，從而整體分析智力結構。

　　3.人格測驗?！蛉烁裰饕侵溉怂哂械呐c他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格。有的人很容易受周圍人和環(huán)境的影響和暗示，判斷事物缺乏自己的標，即所謂場依存性的人。◇著名的人格測驗包括：明尼蘇達多相人格問卷（MMPI）、卡特爾16人格因素問卷（16PF）、加州人格問卷（CPI）、梅耶—布里基斯人格特質問卷（MBTI）、DISC人格測驗（DISC）等。梅耶—布里基斯人格特質問卷（MBTI）是一個遵循心理分析學家榮格的理論建構的測驗。

　　4.職業(yè)興趣測驗。◇歷史上最著名的職業(yè)興趣測驗有斯特朗—坎培爾職業(yè)興趣測驗和霍蘭德職業(yè)興趣問卷。它們通過分析確定職業(yè)興趣而分為六大類◇：社交型、藝術型、研究型、技能型、事務型、經營型。

　　5.動機測驗?！騽訖C是指由特定需要引起的，欲滿足該種需要的特殊心理狀態(tài)和意愿。從以往的研究和測驗來看，大致分為兩個思路：一個是探討人的一般生活動機；一個是專門探討人的工作動機。一般生活動機是指人們廣泛的生活領域中具有普遍性的需求所導致的動機。工作動機是具體指驅使人們工作的原因。著名心理學家麥克里蘭提出了三重需要理論：成就動機，即尋求獲得成功；權力動機，即尋求獲得、保持和運用對他人的影響和支配；親和動機，即尋求與多數人群保持密切的關系。

　　第三節(jié)心理測量在中國落戶

　　1.1924年，燕京大學的心理學家、曾出任燕京大學校長的陸志韋先生發(fā)表了經修訂的比奈—西蒙量表這就是中國最早的標準化的比奈智力測驗。

　　2.1979年，北京大學心理學系的吳天敏教授對中國的比奈量表進行了第三次修訂。

　　第四節(jié)人事測量技術的革新

　　人事測量技術在近幾十年來的發(fā)展表現在以下幾個方面：

　　一、出現大量適用于人事管理領域的測驗；二、面試技術在人才選拔中廣泛應用；三、人格測驗成為人才甄選程序的必要過程；四、針對具體要求的測驗設計、組合越來越重要。

　　第三章人事測量的基本類型

　　第一節(jié)標準化的紙筆測驗

　　一、什么是標準化的紙筆測驗

　　1.◎紙筆測驗就是只用紙和筆就能進行的測驗。這類測驗在實施過程中，一般不需要借助其他工具和手段。

　　2.一個標準的紙筆測驗系統(tǒng)包括客觀的計分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng)、良好的常模以及值得信服的信度、效度和項目分析數據。

　　二、對標準化紙筆類測驗的評價

　　1.標準化的紙筆類測驗之所以被廣泛采用，是因為它的方便性、經