自考公關(guān)心理學(xué)試題_浙江省2009年4月自考試卷

浙江省2009年4月自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題

課程代碼：00643
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．公眾對(duì)組織所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向是指(      )
A.公眾心理 B.公眾態(tài)度 
C.公眾印象 D.社會(huì)組織形象
2．在組織內(nèi)部的縱向溝通中，公共關(guān)系傳播者充當(dāng)?shù)慕巧?      )
A.“中介人” B.“中間人” 
C.“聯(lián)絡(luò)員” D.“意見(jiàn)領(lǐng)袖”
3．認(rèn)為大眾傳播受傳者是否接受媒介傳播的信息主要取決于其“選擇性的注意與理解”的理論是(      )
A.社會(huì)關(guān)系說(shuō) B.社會(huì)范疇說(shuō)
C.個(gè)人差異說(shuō) D.“槍彈論”
4．衡量組織心理氛圍好壞、公共關(guān)系工作優(yōu)劣的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是(      )
A.歸屬感 B.認(rèn)同感 
C.整體感 D.榮譽(yù)感
5．相對(duì)于非正式群體的領(lǐng)導(dǎo)班子，正式群體的領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)是(      )
A.容易得到成員的擁護(hù) B.成熟度不夠
C.受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任 D.帶有自發(fā)性
6．社區(qū)公眾最基本的心理需要是(      )
A.環(huán)境保護(hù)的需要 B.社區(qū)穩(wěn)定的需要
C.社區(qū)發(fā)展的需要 D.新聞媒介公眾的需要
7．人在面對(duì)各種各樣的信息時(shí)，會(huì)將注意力集中于重要信息，排除次要信息的干擾，這種知覺(jué)特性是(      )
A.知覺(jué)的整體性 B.知覺(jué)的選擇性
C.知覺(jué)的主觀性 D.知覺(jué)的恒常性
8．不服從行為的強(qiáng)度，從強(qiáng)到弱依次為(      )
A.消極抵制—抗拒—自由主義 B.抗拒—消極抵制—自由主義
C.自由主義—消極抵制—抗拒 D.自由主義—抗拒—消極抵制
9．以下關(guān)于群體公眾心理定勢(shì)的描述正確的是(      )
A.輿論都是自發(fā)形成的 B.流言一般懷有惡意
C.狂熱是時(shí)尚的一種極端形式 D.習(xí)俗有一定的強(qiáng)制力
10．用以表示一個(gè)組織的斗爭(zhēng)意志或工作精神的術(shù)語(yǔ)是(      )
A.凝聚力 B.士氣 
C.戰(zhàn)斗力 D.進(jìn)取意識(shí)
11．“社交恐懼癥”屬于一種(      )
A.性格障礙 B.語(yǔ)言障礙 
C.環(huán)境障礙 D.心理品質(zhì)障礙
12．馬斯洛認(rèn)為，人的需要層次中最高層次的需要是(      )
A.求知的需要 B.尊重的需要 
C.歸屬與(武漢自考)愛(ài)的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
13．與人們認(rèn)識(shí)世界，追求真理的需要及需要的滿(mǎn)足相聯(lián)系的情感體驗(yàn)是(      )
A.理智感 B.道德感 
C.美感 D.心境
14．通過(guò)分析公眾對(duì)組織某一標(biāo)志物體所產(chǎn)生的聯(lián)想來(lái)推測(cè)其態(tài)度的方法是(      )
A.問(wèn)答法 B.投射法 
C.自我評(píng)定法 D.行為觀察法
15．人們對(duì)自己意志行動(dòng)的目的及其社會(huì)意義有明確的認(rèn)識(shí)，這個(gè)特點(diǎn)是意志品質(zhì)的
(      )
A.自制力 B.堅(jiān)韌性 
C.自覺(jué)性 D.果斷性

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
1．公眾印象形成的特點(diǎn)有(          )
A.一致性 B.概括性 
C.評(píng)估性 D.交往情景 
E.描述中心詞的作用
2．公共關(guān)系心理學(xué)所考察的心理現(xiàn)象主要是指(          )
A.組織心理 B.公眾心理 
C.社會(huì)心理 D.大眾心理 
E.公共心理
3．大眾傳播和人際傳播的不同之處在于(          )
A.反饋程度不同 B.傳播速度不同
C.傳播者數(shù)量不同 D.對(duì)每個(gè)受傳者的需要滿(mǎn)足程度不同
E.對(duì)受傳者的約束力不同
4．性格特征中最主要的部分是(          )
A.性格的態(tài)度特征 B.性格的意志特征 
C.性格的情緒特征 D.性格的理智特征
E.性格的行為特征
5．下列群體屬于非正式群體的有(          )
A.工作群體 B.生產(chǎn)群體 
C.行動(dòng)群體 D.角色群體 
E.統(tǒng)計(jì)群體

三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題3分，共18分)
1．從眾
2．社會(huì)組織形象
3．公共關(guān)系傳播
4．公眾群體
5．感覺(jué)
6．潘多拉效應(yīng)

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
1．簡(jiǎn)述影響群體凝聚力的因素。
2．簡(jiǎn)述群體領(lǐng)導(dǎo)心理的表現(xiàn)形式。
3．簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播的基本要素。
4．針對(duì)公眾的逆反心理及行為，公共關(guān)系人員應(yīng)采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略？

五、論述題(本大題14分)
試述影響公眾印象形成的心理效應(yīng)，并列舉它們?cè)谌粘Ｉ钪械木唧w表現(xiàn)。