教育部開通資助熱線確保家庭經(jīng)濟困難新生入學(xué)

　　保障“綠色通道”暢通無阻 繼續(xù)開通學(xué)生資助熱線

　　確保家庭經(jīng)濟困難新生順利入學(xué)

　　“我們再次向社會承諾：各級有關(guān)部門和學(xué)校將全面落實國家出臺的各項資助政策，確?！蛔屢粋€學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)’?！痹诮裉炫e行的教育部新聞通氣會上，全國學(xué)生資助管理中心副主任張光明表示，新學(xué)期開學(xué)前后，各級有關(guān)部門和學(xué)校將采取有效措施，確保家庭經(jīng)濟困難新生順利入學(xué)。

　　為確保2011年普通高等學(xué)校家庭經(jīng)濟困難新生順利入學(xué)，教育部日前印發(fā)了《關(guān)于切實做好2011年普通高校家庭經(jīng)濟困難新生入學(xué)“綠色通道”等資助工作的通知》?！锻ㄖ芬蟾鞯?、各高校高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，采取有效措施，把家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助工作作為重要的全局性工作抓實抓好，確保資助經(jīng)費到位，確?！熬G色通道”暢通，確保國家助學(xué)金及時發(fā)放，確?！皯?yīng)貸盡貸”，確保反映渠道暢通，確保政策宣傳到位。

　　為實現(xiàn)上述目標，教育部將于今年8月15日8時至9月15日17時繼續(xù)開通24小時專人值班的高校學(xué)生資助工作熱線電話，廣泛受理廣大學(xué)生及家長的政策咨詢和問題投訴，并對投訴的問題及時進行核查處理。電話號碼為：010-66097980和010-66096590。

　　“我們在去年同一時段開設(shè)的熱線電話共接聽電話1869個，其中政策咨詢電話1477個，占79%;投訴問題電話392個，占21%，接聽電話總數(shù)比2009年的3748個減少了約50%。”張光明表示，近年來，特別是在新學(xué)期入學(xué)階段，熱線電話的開通在廣泛宣傳國家學(xué)生資助政策方面起到了很好的作用。針對熱線電話中反映的問題，有關(guān)主管部門會分門別類予以核實處理，部分緊急問題會實現(xiàn)24小時內(nèi)響應(yīng)。