怎樣發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的真正價(jià)值

湖北自考網(wǎng) 來(lái)源：時(shí)間：2005-12-16 00:00:00

李旭陽(yáng)
IT經(jīng)理世界

    不能與公司發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)的項(xiàng)目，往往會(huì)淪為“繼母的孩子”。
    范圍、進(jìn)度、資源、質(zhì)量是項(xiàng)目經(jīng)理們思維方式的四大要素，其中項(xiàng)目范圍的確定最難（尤其是面對(duì)外部客戶）。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一份需求明確的范圍清單的誘惑力，可以讓他們立刻投身到具體操作中，忙不迭地制訂進(jìn)度計(jì)劃，明確質(zhì)量要求，請(qǐng)求資源支持。
    不過(guò)那些帶著“經(jīng)驗(yàn)傷疤”的“項(xiàng)目老兵”們不會(huì)滿足于紙上的東西，他們把視線投得更遠(yuǎn)些，努力探尋那些隱含在清單后面、藏在話語(yǔ)里的東西。哪怕僅僅是多一丁點(diǎn)兒的對(duì)這些東西的理解，都會(huì)得到?jīng)Q策者的充分重視，從而提升項(xiàng)目經(jīng)理的地位，讓他們成為問(wèn)題的解決者，而不僅僅是經(jīng)費(fèi)使用者，而且能夠獲得其他部門的積極配合。
    這天，足智多謀的項(xiàng)目經(jīng)理王深接到公司副總李明遠(yuǎn)的電話：“王深，請(qǐng)馬上來(lái)我這里一趟，談一個(gè)項(xiàng)目。”
    寒暄幾句后，李總拿出一份幾頁(yè)紙的文件，說(shuō)：“檔案室現(xiàn)在一團(tuán)糟，我們需要有效的文檔跟蹤管理系統(tǒng)，老總們都在關(guān)注這件事。這是你所需的資料。什么時(shí)候能著手實(shí)施？下周可以嗎？”
    王深粗略翻了一下文件。
    李總接著說(shuō)：“我的助手小張了解一些情況，你可以找他討論具體情況?！边@時(shí)電話鈴響了。李總對(duì)王深說(shuō)：“就這樣吧，趕快回去準(zhǔn)備方案?！崩羁傓D(zhuǎn)身接電話。

    追究問(wèn)題起源

    王深內(nèi)心暗想，這可是關(guān)鍵時(shí)刻，那些技術(shù)高手但管理新手往往此時(shí)要犯第一個(gè)也是最致命的錯(cuò)誤：馬上接受功能要求，迅速列出進(jìn)度表。他們往往太急于博取領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，更為糟糕的是，他們以為按時(shí)完成功能要求就是項(xiàng)目成功，殊不知與公司商業(yè)價(jià)值無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，其成功的機(jī)會(huì)很?。?BR>    王深拿起落在椅子上的報(bào)紙，坐了下來(lái)。李總講完電話，吃驚地發(fā)現(xiàn)王深沒(méi)走，他已習(xí)慣于下屬拿走命令迅速執(zhí)行。李總皺了一下眉：“我的要求都在這個(gè)文件上?！?BR>    王深笑著說(shuō)：“您的指示非常明確，但我有兩種方式執(zhí)行：一是像麥當(dāng)勞那樣迅速給您配好餐，另一種像是在大飯店雅座，先詢問(wèn)您的需求愛(ài)好再為您選擇，幫您度過(guò)難忘時(shí)光。我想把這個(gè)項(xiàng)目做成一流大宴。”
    李總點(diǎn)點(diǎn)頭：“檔案室的許多技術(shù)資料查不到，有些工程師借走后一年想不起還，別人急需時(shí)打電話，往往發(fā)現(xiàn)借閱人不在，甚至出差了，耽誤時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題在公司高層會(huì)上反映強(qiáng)烈。”
    “但公司有完整的電子版資料?。　蓖跎畈唤獾貑?wèn)道?！皠e提了，查詢界面太不友好，沒(méi)有搜索功能，顯示速度也不理想，大部分人還是喜歡看藍(lán)圖?！崩羁偀o(wú)奈地?fù)u搖頭說(shuō)。

    探詢商業(yè)價(jià)值

    一旦項(xiàng)目起動(dòng)，就需公司人力物力的投入。隨著討論的展開(kāi)，各人從自己或本部門利益出發(fā)，會(huì)在技術(shù)功能、界面形式、維護(hù)支持等方面爭(zhēng)執(zhí)不下，所需功能清單也會(huì)一天天加長(zhǎng)，技術(shù)人員或者高層經(jīng)理們會(huì)為先進(jìn)的技術(shù)方案興奮不已，對(duì)產(chǎn)品的概念也會(huì)越來(lái)越明確，但對(duì)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值——對(duì)公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，卻逐漸淡忘。正是因?yàn)檫@樣，項(xiàng)目經(jīng)理常常受到公司內(nèi)部資源爭(zhēng)斗的困擾。不能與公司戰(zhàn)略發(fā)展聯(lián)系起來(lái)的項(xiàng)目，往往淪為“繼母的孩子”，資金和人員都得不到保證。
    王深要探詢出項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值，讓領(lǐng)導(dǎo)明白，檔案室整理能給公司帶來(lái)怎樣的價(jià)值。
    解決問(wèn)題其實(shí)可以有兩條途徑：完善借閱流程；增強(qiáng)電子文檔系統(tǒng)的查詢功能和界面。王深知道功能問(wèn)題可以打住了，但要想成為更好的項(xiàng)目，他還必須問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題：“我知道許多人抱怨檔案管理，您能告訴我這對(duì)他們工作影響有多大嗎？”
    “過(guò)去的資料可以大大縮減我們的標(biāo)書準(zhǔn)備時(shí)間，提高估價(jià)準(zhǔn)確性。最近我們的中標(biāo)率下降，這與檔案室的管理混亂有關(guān)?！崩羁傉f(shuō)完，自己也感到項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)更明確了。
    “或許，我們可以把中標(biāo)率提高作為本項(xiàng)目的目標(biāo)之一?！蓖跎钫f(shuō)。
    李總仔細(xì)打量了王深一眼，露出了微笑：“你與其他項(xiàng)目經(jīng)理不同?！?BR>    王深松了口氣，知道此項(xiàng)目意義重大，因?yàn)榕c中標(biāo)率——公司的生存大事——連在了一起，沒(méi)有人能對(duì)這個(gè)項(xiàng)目質(zhì)疑，而且得到李總更深一層次的認(rèn)同，項(xiàng)目成功的可能性大大提高了?，F(xiàn)在看起來(lái)，那個(gè)文件的功能清單需要修改。

    老兵的啟示

    面對(duì)老板心急火燎的不斷催促，面對(duì)產(chǎn)品預(yù)期性能和功能的描述清單，許多項(xiàng)目經(jīng)理壓抑不住展示才華的沖動(dòng)，會(huì)馬上著手編寫計(jì)劃、制定技術(shù)設(shè)計(jì)。但歷經(jīng)沙場(chǎng)的老兵的做法值得我們好好想想：
    第一，他不應(yīng)該僅僅是命令的執(zhí)行者，更應(yīng)該是生意上的合伙人，幫助客戶、老板領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響，從而獲得充分信任和更大的授權(quán)。
    第二，探詢項(xiàng)目深層的商業(yè)價(jià)值，可能會(huì)招致行動(dòng)緩慢、技術(shù)不通的誤解，但是急功近利可能會(huì)帶來(lái)無(wú)窮后患。
    第三，不要用技術(shù)術(shù)語(yǔ)和項(xiàng)目名詞來(lái)炫耀自己，而要用客戶、老板的語(yǔ)言思維討論問(wèn)題。
    有人說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理和公司老板的管理方式一樣，項(xiàng)目是晉升公司高層管理者的訓(xùn)練場(chǎng)。此話不無(wú)道理。

結(jié)束

本文標(biāo)簽

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